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Ecarlat Yannick

1.0

Bonjour,

Je me permets ce retour en tant que client de votre magasin.

Je suis venu dernièrement pour un simple conseil et un achat d’huile pour mon matériel Iseki. Malheureusement, comme à plusieurs reprises, j’ai été accueilli froidement, pas d'échange, pas de sollicitations par la personne du comptoir Mr P... comme à son habitude et avec le sentiment d’être de trop en fin de journée, je vous conseil de faire des stages intensif de relation clients .....

J’essaie, autant que possible, de favoriser les commerces locaux plutôt que de commander en ligne. Mais il devient difficile de justifier cette fidélité quand l’accueil et le service ne sont pas au rendez-vous. Je suis donc reparti sans achat, et j’ai finalement commandé sur Amazon.fr, ce que je préfère pourtant éviter.

Je vous transmets ce message sans animosité, mais dans l'espoir que cela puisse être entendu — car je pense ne pas être le seul à ressentir cela.

Cordialement,
EY

Emmer 79

5.0

Très satisfait du S.A.V. pour la réparation d'une tondeuse autoportée Colombia.
Melanie Sericola

5.0

AREPE a su réparer mon robot tondeuse Husqvarna en un temps record (cela faisait 3 mois qu'un autre SAV - à Echiré - ne trouvait pas de solution). Je remercie particulièrement Julien qui s'est démené pour trouver la panne puis commander et recevoir les pièces très rapidement. Seul regret, les réparations ne sont garanties que 3 mois. A souligner, l'accueil au magasin a toujours été très agréable. Je recommande vivement.
Cyrille Joulain

1.0

1 mois pour commander une pièce et toujours rien, si j'avais commander moi même sur le net 2 jours, je ramène plis jamais rien là bas
Alain Ab

5.0

Très satisfait du travail de Julien pour la pose d’un robot tondeuse. Efficace et à sus se rendre disponible très rapidement pour un suivi.
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